Foire aux questions

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Comment puis-je trouver la machine Coinstar Centre® la plus proche?
C'est très simple. Utilisez simplement le localisateur de machine Coinstar Centre® situé dans le coin supérieur droit de votre écran pour effectuer une recherche par code postal.
Est-ce qu’il y a des frais pour utiliser la machine Coinstar Centre?
Oui. Il y a des frais de traitement de 11,9 % au Canada. Certains détaillants ou établissements financiers peuvent choisir de subventionner ces frais.
Dois-je trier mes pièces avant d’utiliser la machine Coinstar Centre?
Non. Coinstar accepte toute quantité de pièces non triée dans votre devise locale. La technologie brevetée de Coinstar permet à nos processeurs de filtrer les pièces étrangères et les autres débris. Cependant, ces articles ne peuvent pas être retournés par nos processeurs, donc il est préférable de retirer les pièces étrangères, endommagées ou collantes, les pièces en argent pur et les autres débris de votre lot de pièces.
Dois-je échanger le bon d’argent au magasin où j’ai encaissé mes pièces de monnaie?
Oui. Puisque Coinstar rembourse chaque magasin pour les transactions qui sont traitées par l’entremise de la machine Coinstar Centre se trouvant à leur emplacement, nous demandons à nos magasins partenaires de ne pas échanger des bons d'argent provenant d'un autre emplacement.
Est-ce que le bon d’argent Coinstar doit être échangé contre de l'argent immédiatement (le jour de la transaction)?
Certains emplacements de vente au détail exigent que les bons soient échangés la même journée ou dans un certain délai. Veuillez vérifier avec le magasin avant de le quitter avec un bon d’argent non échangé
Et si j’ai de grandes quantités de pièces de monnaie?
Si vous êtes une personne et croyez avoir plus de 3 000 $ en pièces de monnaie, nous pourrions être en mesure de vous offrir une aide spéciale. Veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au 1-800-928-CASH.
Puis-je me servir d'une borne Coinstar pour compter les pièces de mon petit commerce?
Oui, vous pouvez quand vous le souhaitez compter les pièces de votre commerce dans une borne Coinstar. Nous travaillons aussi à un programme spécifiquement conçu pour répondre aux besoins des propriétaires de petits commerces. Pour en savoir plus et rester informé, rendez-vous à l'adresse http://cf.coinstar.ca/smallbiz